各分野の専門家が、インバウンドにおける対応力・
訴求力の強化に向けたアドバイスを行います！
東京都では、様々な文化・習慣・制限を持つ外国人旅行者が、安心して東京観光を楽しめる環境づくりを促進するためのアドバイザー派遣事業を実施します。店舗や施設の状況・課題・ニーズに応じ、それぞれの分野・領域に精通したアドバイザーが皆さまの店舗・施設へ訪問し、的確なアドバイスを行います。
募集概要
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参加対象・募集数（先着順）
- 都内の飲食店、宿泊施設、小売店、観光関連団体等
募集数120事業者
募集期間
令和6年7月30日（火）～ 令和7年3月14日（金）
- 都内の飲食店、宿泊施設、小売店、観光関連団体等
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実施場所
申込事業者の店舗・施設、その他指定の会場
＊オンライン形式での実施も可能です。派遣回数
最大2回まで
（下記の①②のメニューに関して、それぞれ2回まで利用可能）
1事業者で「①ムスリム旅行者受入アドバイザー派遣」「②外国人旅行者受入アドバイザー派遣」の両方をご利用いただけます。
ご要望に応じ、以下のメニューを組み合わせた派遣プログラムを調整します。
すでに取組を行っている事業者の皆様も新しい顧客の開拓に向けたメニュー開発やPRにご活用ください。
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①ムスリム旅行者受入アドバイザー派遣
- PR・集客
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- SNS・WEBの活用法
- 国内外ムスリムコミュニティへの効果的なアプローチ
- ムスリムを惹きつけるコンテンツ・イベント など
- 接 客
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- ムスリムの習慣に関する基礎
- 礼拝対応について
- 接客におけるマナー・注意事項 など
- 食の対応
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- ムスリムの食習慣・制限に関する基礎
- ムスリム向けメニュー開発
- 食品・食材の仕入れ など
- 表示の
最適化 -
- ムスリムの習慣・制限に配慮した多言語メニュー・ポリシー作成
- ムスリムに向けたピクトサインの活用方法 など
- スタッフ
研修 -
- ムスリム対応に関する調理スタッフ向けの研修
- ムスリムの接遇に関する接客スタッフ向けの研修 など
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②外国人旅行者受入アドバイザー派遣
- PR・集客
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- SNS・WEBの活用法
- 国内外コミュニティへの効果的なアプローチ
- 各国の訪日外国人を惹きつけるコンテンツ・イベント など
- 接 客
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- LGBTQ対応
- 様々な文化・習慣に配慮したマナー・注意事項 など
- 食の対応
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- ベジタリアン・ヴィーガン等のメニュー開発
- 食品・食材の仕入れ など
- 表示の
最適化 -
- 外国人の習慣・制限に配慮した多言語メニュー・ポリシー作成
- ピクトサインの活用方法 など
- スタッフ
研修 -
- ベジタリアン対応など、外国人の食習慣・制限に関する調理スタッフ向けの研修
- 外国人の文化・習慣に配慮した対応方法に関する接客スタッフ向けの研修 など
アドバイザー派遣 実施フロー
1
利用申込- 申込書にご希望のメニュー、申込者情報等をご記入の上、WEB、E-mailにてお申込みください。
2
事前ヒアリング- 事務局の担当者がお電話等で、ご相談内容や店舗・施設の状況をお伺いします。
3
支援内容調整- ヒアリング内容を基に、派遣メニュー・専門家の調整を行います。
4
派遣実施- 申込事業者指定の施設に専門家を派遣します。（ 最大2回まで）
5
フィードバック- 派遣終了後に、アドバイス内容、課題等をまとめたレポートをお送りします。